ON

Atendimentos

Consolida 7 CPTs do legado em uma entidade unificada (category × mode).

Módulo em desenvolvimento

Implementação prevista em PRD-008 (E08).

Escopo:

  • Categoria: customer / merchant / parking / internal
  • Modo: complete / quick
  • Conversas do Inchat sincronizadas (source=INCHAT)
  • Follow-ups como entidade filha 1:N
  • Enums unificados (whatsapp normalizado de what/wht)